1. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

- Đối với các mặt hàng nôi, cũi, ghế ăn, võng quý khách được dùng thử trong vòng 15 ngày.

- Thời hạn đổi các mặt hàng khác là 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. concung.com không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng.

2. Tôi chọn hình thức thanh toán COD, nhưng khi hàng tới nơi, tôi không muốn lấy có được không?

Được!

3. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?

- Quý khách vui lòng thông báo đến concung.com qua số (08) 54 045666, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho qúy khách.

- Hoặc quý khách đăng nhập vào website www.concung.com để tự hủy đơn hàng nếu đặt hàng từ website. 

4. Tôi có được trả hàng nếu tôi không hài lòng với sản phẩm tôi nhận được?

Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Concung.com được biết qua số hotline, email hoặc chat với nhân viên bán hàng trong vòng 07 ngày  kể từ ngày nhận. Concung.com cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.

Trân trọng cảm ơn quý khách!

Bình luận bằng Facebook :